高速公路上车辆故障应急处理办法

一、保持冷静，安全停车

1. 开启双闪灯（危险警示灯）

• 一旦发现车辆出现故障的迹象，如异常抖动、异响、仪表盘报警等， 时间开启双闪灯。双闪灯能让其他车辆在较远的距离就注意到你的车辆处于异常状态，无论白天还是黑夜，这都是非常重要的警示信号。

2. 观察后视镜，确认安全后向右侧变道

• 在开启双闪灯后，通过车内后视镜和左右侧后视镜观察后方车辆的行驶情况。确保安全后，缓慢地将车辆驶向右侧应急车道或者紧急停车带。在变道过程中，要平稳操作方向盘，避免急打方向导致车辆失控。如果车辆动力不足，无法正常变道，应尽量利用车辆剩余的动力和惯性，一点一点地向右侧车道靠近。

3. 停车后拉紧手刹，将挡位挂入 P 挡（自动挡）或挂入低速挡并拉起手刹（手动挡）

• 车辆停稳后，自动挡汽车要将挡位挂入 P 挡，防止车辆滑动；手动挡汽车要将挡位挂入低速挡，如 1 挡或倒挡，然后拉起手刹。确保车辆处于稳定的停车状态，避免因为路面坡度等因素导致车辆移动。

二、正确放置三角警示牌

1. 从后备箱取出三角警示牌

• 停车后，所有人员应尽快下车（如果车辆还能正常打开车门的话）。驾驶员应迅速走到车辆后备箱，取出三角警示牌。在拿取三角警示牌的过程中，也要注意观察周围车辆的情况，确保自身安全。

2. 按照规定距离放置三角警示牌

• 在高速公路上，三角警示牌应放置在车辆后方至少 150 米处。如果是在夜间、雨、雾、雪等恶劣天气条件下，或者是在弯道、下坡等视线较差的路段，放置距离应延长至 200 - 250 米。放置时，要将三角警示牌放置在应急车道内，与车辆保持在同一条直线上，方向指向车辆后方。同时，要确保三角警示牌放置稳固，避免被高速行驶车辆产生的气流吹倒或移动。

三、人员撤离到安全地带

1. 组织车内人员撤离

• 放置好三角警示牌后，组织车内所有人员立即撤离到高速公路右侧的护栏外。不要在应急车道或者车辆附近逗留，因为高速行驶的车辆可能会因为意外情况冲入应急车道，对人员造成伤害。

2. 避免返回车辆

• 在救援人员到达之前，尽量不要返回车辆。如果需要拿取重要物品，如证件、手机等，要在确保安全的情况下，快速返回车辆拿取，然后再次撤离到安全地带。

四、拨打救援电话

1. 确定救援电话

• 可以拨打全国统一的高速公路救援电话 12122，向救援人员准确说明自己的位置。位置信息要尽可能详细，比如可以通过高速公路上的公里桩、百米桩等标识来确定自己的位置。例如，可以说自己在 “XX 高速 XX 方向 XX 公里 + XX 米处”。同时，要告知救援人员车辆的故障情况，如发动机故障、爆胎等。

2. 保持电话畅通

• 拨打救援电话后，要保持手机畅通，以便救援人员能够随时与你联系。如果手机电量不足，要尽量减少其他非必要的操作，节省电量。

五、等待救援过程中的注意事项

1. 观察交通情况

• 在等待救援的过程中，要时刻留意高速公路上的交通情况。如果发现有车辆出现异常行驶，如失控、偏离车道等情况，要及时提醒身边的人，并尽可能远离高速公路边缘，避免受到波及。

2. 注意保暖和防暑（根据天气情况）

• 如果是在寒冷的天气，要注意保暖，可以穿上车内备用的衣物或者使用毛毯等物品。如果是在炎热的天气，要注意防暑，避免中暑。同时，要注意避免长时间暴露在阳光下，防止晒伤。